Perguntas frequentes
Tire todas as suas dúvidas aqui.
O que é Energia Solar Popular?
É uma solução da iGreen Energy em parceria com a COMERC Energia e o grupo Vibra Energia que tem como principal objetivo democratizar o acesso a uma energia mais barata e sustentável.
O que NÃO É Energia Solar Popular?
NÃO É um programa do Governo Federal. Não atendemos contas classificadas como baixa renda porque são clientes que já recebem um benefício aplicado na fatura.
O serviço de Energia Solar Popular é de graça?
Sim. Você não precisa fazer nenhum investimento para ter energia solar na sua casa, apartamento ou empresa. Inclusive, mudar o fornecedor de energia é um direito seu previsto na Lei 14.300 de 2022. Não tem taxa de adesão, nem fidelidade. Você vai continuar recebendo energia, só que é uma energia mais barata e amiga do meio ambiente.
Como funciona a Energia Solar Popular?
A iGreen Energy administra as usinas solares que geram energia. Essa energia é injetada diretamente na rede elétrica e direcionada para a sua casa, apartamento ou empresa. Assim, você pode economizar na sua conta de luz usando energia limpa e sustentável, sem precisar mexer no telhado.
Quanto é o desconto da Energia Solar Popular?
São vários tipos de descontos. O primeiro é o desconto garantido de 10 a 30% de acordo com a sua região. Outro tipo de desconto que você ganha como cliente iGreen é o cashback por indicação. Ou seja, você recebe um percentual por cada pessoa que indicar, podendo até zerar a conta completamente.
Quais as vantagens de ser cliente da iGreen Energy?
Além do desconto garantido todos os meses na sua conta de energia, com a possibilidade de zerar a fatura completamente por meio dos cashbacks por indicação, você entra para o iGreen Club. É um clube de benefícios sustentável que oferece descontos em mais de 30 mil lojas parceiras, como: farmácias, pizzarias, postos de gasolina, cinema e até viagens. Falando em viajar, cliente iGreen que paga o boleto antes do vencimento concorre a uma viagem de Cruzeiro com tudo pago. Legal, né?
Como zerar o valor da minha conta de luz?
Cada nova indicação que aderir à Energia Solar Popular por meio do seu link de cliente iGreen Energy gera um percentual de desconto acumulado no saldo de cashback. Para gerenciar seus cashbacks, acesse o aplicativo iGreen Club.
Como saber se estou economizando?
Pelo aplicativo exclusivo para clientes iGreen você tem:
• Visualização dos descontos garantidos;
• Emissão da 2ª via do boleto;
• Link de indicação (Cashback Sustentável);
• Descontos em + de 60 mil lojas pelo Brasil;
• Sorteio anual de 1 cabine de Cruzeiro com 2 pessoas;
• Acesso ao Suporte e muito mais.
Não sou titular da conta, posso ter o desconto?
O contrato deve ser feito apenas com os dados do titular da conta de energia, pois somente o titular tem autorização legal para aderir ao serviço de energia solar popular e validar as informações cadastrais.
Posso mudar de endereço e manter os descontos?
Sim, mas você deve informar ao suporte com pelo menos 90 dias de antecedência, que é o tempo limite para fazermos a reorganização dos seus créditos de energia.
O que são as tarifas obrigatórias ICMS, PIS E COFINS?
As tarifas obrigatórias são estipuladas pelo Governo Estadual e definem a tributação sobre o consumo de energia elétrica ou solar – independentemente da sua escolha energética. O desconto da Energia Solar Popular é aplicado apenas sobre o consumo mensal de energia solar.
Como solicitar a segunda via de boleto?
Você tem acesso ao boleto pelo aplicativo iGreen Club. Se a fatura não estiver mais disponível devido a problemas técnicos ou falta de pagamento na data, também é possível solicitar a segunda via pelo portal do cliente ou falar com o suporte via whatsapp.
Como solicitar o cancelamento da Energia Solar Popular?
O cancelamento do desconto é feito exclusivamente por telefone.
Em caso de falecimento do titular, um responsável legal pode entrar em contato pelo número 0800 000 6227.
Por que ainda recebo boletos após solicitar o cancelamento?
Após o cancelamento, ainda pode haver energia injetada não consumida nos últimos 90 dias. Os boletos correspondentes a essa energia continuarão sendo emitidos até que todo o saldo seja compensado. Não haverá cobranças adicionais ou multas